よくある質問
目次
ご注文について (11)
大変申し訳ございませんが、カタログやパンフレットはご用意がございません。
お手数ではございますが、商品詳細につきましては掲載ページにてご確認をいただけますと幸いでございます。
メールが届かない場合、恐れ入りますが一度、メインフォルダ以外にメールが格納されていないか、ご確認ください。
それでもメールが見当たらない場合、アドレス入力に誤りがあったか、プロバイダーにてメールの受信を拒否されている可能性がございます。
受信を拒否されている場合は、メールの受信設定を、ご変更いただく必要がございます。
ドメイン指定受信をされる場合は「info@bicklycarpet.co.jp」をご登録下さいませ。
お手数ですが、下記より設定方法をご確認くださいませ。
≫ auをご使用のお客様
≫ docomoをご使用のお客様
≫ SoftBankをご使用のお客様
≫ Yahoo!メールをご使用のお客様
≫ Gmailをご使用のお客様
メールアドレスのご変更・お問合せは、大変お手数をおかけ致しますが当店までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
【お電話】 0120-669-814 (フリーダイヤル/営業時間10:00-17:00 日祝除く)
当店ではラッピングはお受け致しておりません為、ご了承くださいませ。
尚、一部大型商品やメーカー直送商品以外、のし対応ができる場合がございますので、お手数ですが一度お問い合わせください。
当店の商品は既にお値引きをした状態で掲載させて頂いておりますので、お買い上げ金額の大小にかかわらずお値引は致しておりません。
尚、法人のお客様に関しましてはお取引の内容により法人特別割引をさせて頂く場合が御座いますのでお問い合わせ下さい。
出荷前であれば同梱でのお届けは可能でございます。
その場合の送料は1回分となります。ご希望の場合は前回ご購入いただいた際に発行される「受注番号」をお伝えいただきますようお願い致します。
WEB上からご注文されます場合は、備考欄へ「受注番号●●と同梱希望」とご記入ください。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
製品が製作不可サイズもしくはご指示の単位が異なっていないか一度ご確認をお願いいたします。
上記該当しないとのことでしたら詳細につきまして確認させていただきますので、メール、お電話、チャットのいずれかにてお問合せくださいませ。
▼「欠品中(入荷未定)」の表記について
入荷の目処が立っていない状態でございます。
目安としましては、次回入荷が1ヶ月以上先になります。
生産の都合により再入荷しないまま、販売終了になる場合がございます。
▼「完売」の表記について
生産が終了しているため、次回入荷がございません。
メーカー在庫がわずかに残っている場合もございますので、お手数ですが一度お問合せ下さい。
▼「欠品中(●●入荷予定)」の表記について
「欠品中(●●入荷予定)」と記載がある商品は、ご予約で販売している状態です。
現在、在庫のご用意がないため、お届けは入荷次第最短配送させていただきます。
▼表記がない商品について
現在、次回入荷時期をお調べしております。
次回入荷時期が分かり次第、表記いたします。
お急ぎの場合は、当店にメール・またはお電話にて、お問い合わせくださいませ。
【メール】info@bicklycarpet.co.jp
【お電話】 0120-669-814 (フリーダイヤル/営業時間10:00-17:00 日祝除く)
喜んで承ります。
欠品表示につきましては、入荷予定がある程度予測できる場合には「○月入荷予定」と表示をしておりますが、生産状況や輸送状況によって変動する場合がございますので予めご了承ください。入荷未定の商品に関しましては、入荷が確認でき次第ご連絡させて頂きますので、ご希望の際はメール、チャットなどでお申しつけをいただけますと幸いでございます。
日々在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ごく稀に多数のお客様からの同時注文が重なった場合など、せっかくご注文を頂いたにも関わらず商品をお届けできないケースがございます。
次回入荷がある場合は最優先で引き当てをさせていただきます。
※再入荷が無い場合は、大変申し訳ございませんがご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
1つ目の商品を買い物かごに入れて頂いた後、「買い物を続ける」か「ショップへ戻る」ボタンをクリックすると、ご希望商品を買い物かごに入れた状態で次のショッピングへお進み頂けます。
喜んで承ります。
直接お電話やFAXでもご対応させて頂きます。お気軽にお問合せ下さいませ。
【お電話】0120-669-814 (フリーダイヤル/営業時間10:00-17:00 日祝除く)
【FAX番号】072-669-8147
尚、お電話ご注文の場合はお支払い方法「クレジット決済」「コンビニ後払い決済」「銀行振込」「ゆうちょ振込」からご選択いただく形となります。(※一部代引き可能な商品もございます)
※お電話ご注文の場合も、メールアドレスを頂戴しておりますので予めご準備頂けますと幸いです。
※会員登録を頂いております場合もお電話注文ではポイントを付与する事が出来ませんので、予めご了承ください。